¿Qué son los DNS y por qué importan?

DNS significa Domain Name System, o Sistema de Nombres de Dominio. Es el directorio telefónico de internet: traduce un nombre de dominio legible por humanos (como tuempresa.cl) en una dirección IP numérica (como 190.11.34.56) que los servidores usan para encontrarse entre sí.

En términos simples Sin DNS configurado, tu dominio no lleva a ningún lado. Nadie puede visitar tu sitio, tu correo no llega y cualquier servicio asociado al dominio simplemente no funciona. Con DNS mal configurado, los mismos problemas: sitio que no carga, correo que no llega, o ambos.

Los tres registros DNS que necesitas conocer

Registro A: el más importante

El registro A conecta tu nombre de dominio (tuempresa.cl) directamente a la dirección IP del servidor donde está alojado tu sitio web. Sin este registro, nadie puede visitar tu sitio. El valor del registro A es siempre una dirección IP en formato numérico (ej: 190.11.34.56).

Registro CNAME: para subdominios

El registro CNAME (Canonical Name) apunta un subdominio a otro nombre de dominio, en lugar de a una IP directamente. El uso más común es para hacer que www.tuempresa.cl apunte a tuempresa.cl. También se usa para servicios externos como Mailchimp, HubSpot o Google Search Console cuando necesitan verificar tu dominio.

Registro MX: para el correo

El registro MX (Mail Exchanger) le indica a internet qué servidor maneja el correo electrónico de tu dominio. Cuando alguien te envía un correo a contacto@tuempresa.cl, el servidor del remitente consulta los registros MX de tu dominio para saber a dónde entregar el mensaje. Si los MX están mal o no existen, los correos rebotan o se pierden.

Cómo encontrar la IP de tu servidor en HostingCenter

Antes de configurar cualquier registro DNS, necesitas la IP de tu servidor de hosting. Para encontrarla:

  1. Inicia sesión en el panel de cliente de HostingCenter.
  2. Ve a Mis servicios y selecciona el plan de hosting que quieres conectar.
  3. En los detalles del servicio encontrarás el campo "Dirección IP compartida". Ese número es el que usarás en el registro A.

Alternativa: la IP también está en el correo de bienvenida que HostingCenter envió al activar tu plan, en la sección de datos del servidor.

Opción A: Usar los nameservers de HostingCenter (recomendado)

La forma más simple y completa de conectar tu dominio al hosting es cambiar los nameservers (servidores de nombres) del dominio para que apunten a HostingCenter. Con esto, toda la gestión DNS se centraliza en cPanel y los registros A, MX, SPF, DKIM se crean automáticamente.

La forma más fácil Si tu dominio está registrado en HostingCenter o en NIC Chile, simplemente cambia los nameservers del dominio a ns1.hostingcenter.cl y ns2.hostingcenter.cl. Todos los registros DNS necesarios para el sitio web y el correo se configuran automáticamente.

Pasos en NIC Chile (nic.cl):

  1. Ve a nic.cl e inicia sesión con tu ClaveÚnica o con el RUT y contraseña del titular del dominio.
  2. En "Mis dominios", selecciona el dominio .cl que quieres configurar.
  3. Busca la opción "Modificar servidores de nombre" o "Nameservers".
  4. Reemplaza los nameservers actuales por:
    ns1.hostingcenter.cl
    ns2.hostingcenter.cl
  5. Guarda los cambios. NIC Chile puede tardar entre 1 y 4 horas en procesar el cambio.

Opción B: Configurar registros DNS manualmente

Si prefieres mantener tu dominio en otro registrador (GoDaddy, Namecheap u otro) y solo quieres apuntar el hosting a HostingCenter sin mover toda la configuración DNS, puedes editar los registros individualmente en el panel de ese registrador.

⚠️ Si ya tienes correo funcionando No cambies los registros MX sin verificar antes. Si tus registros MX actuales están bien configurados y el correo funciona correctamente, solo cambia el registro A para el sitio web y deja los MX intactos. Cambiar los MX sin planificación puede interrumpir la recepción de correo.

Estos son los registros que necesitas configurar en el panel DNS de tu registrador actual:

Tipo de registro Nombre / Host Valor TTL
A @ (o tudominio.cl) IP del servidor HostingCenter 3600
A www IP del servidor HostingCenter 3600
MX @ mail.tudominio.cl (prioridad 10) 3600
CNAME mail tudominio.cl 3600

¿Cuánto demora en propagarse?

Los cambios de DNS no son instantáneos. Los servidores DNS del mundo tienen en caché los valores anteriores durante el tiempo indicado por el TTL de esos registros. El tiempo de propagación varía:

  • En Chile (Movistar, Entel, GTD, VTR): típicamente entre 1 y 4 horas para ver el cambio en la mayoría de las conexiones.
  • A nivel global: puede tomar hasta 24-48 horas para que el cambio se refleje en todos los servidores DNS del mundo.
  • Cambio de nameservers vs. registro individual: cambiar los nameservers completos suele propagarse más rápido en Chile (2-4 horas) que editar registros individuales en el registrador original.
Consejo práctico Si cambias los nameservers a HostingCenter, el proceso suele ser más rápido (2-4 horas en Chile) que cambiar registros individuales en el registrador original. Para verificar el estado de propagación en tiempo real, usa dig tudominio.cl en la terminal o la herramienta web whatsmydns.net.

El correo después de cambiar DNS

Después de cambiar los nameservers o los registros MX, siempre verifica que el correo funcione correctamente:

  1. Revisa los registros MX en cPanel: ve a cPanel → Editor de zona DNS y confirma que los registros MX están presentes y apuntan al servidor correcto.
  2. Envía un correo de prueba: desde una cuenta externa (Gmail o Outlook personal) envía un correo a tu dirección @tudominio.cl. Si llega al webmail (tusitio.cl/webmail), todo funciona.
  3. Verifica SPF y DKIM: HostingCenter configura estos registros automáticamente al activar el hosting. Aseguran que tus correos salientes no caigan en la carpeta de spam del destinatario.

Para más información sobre la configuración del correo, visita nuestra guía de anti-spam y autenticación de correo para Chile.

¿Necesitas ayuda con los DNS? Si tienes un dominio .cl en NIC Chile y no sabes cómo acceder a la configuración de nameservers, o si el proceso te genera dudas, nuestro equipo de soporte te guía paso a paso. También incluimos migración gratis para traer tu sitio desde otro proveedor, incluyendo la configuración DNS completa.