Política de uso aceptable

Lo que sí puedes hacer

El hosting de HostingCenter es para sitios web legítimos: sitios corporativos, blogs, tiendas online, portales informativos, sitios de organizaciones, plataformas educativas, sitios de emprendimientos. Cualquier uso comercial o personal que cumpla la legislación chilena y no afecte a otros clientes.

Lo que NO puedes hacer

Actividad ilegal

Cualquier contenido o actividad que viole la legislación chilena: propiedad intelectual sin autorización (música, software, películas pirateadas), pornografía infantil (cero tolerancia, reportamos al CIRCH), promoción de actividades ilegales, sitios de phishing o scam, distribución de malware o virus.

Spam o correo no solicitado

El uso del servicio para enviar correo no solicitado masivamente está prohibido. Esto incluye:

• Envío masivo a listas no opt-in.
• Spam transaccional disfrazado de marketing.
• Uso de listas compradas o scrapeadas.
• Phishing, suplantación de identidad por correo.

Para campañas de email marketing legítimas, usa herramientas dedicadas como Brevo, Mailchimp o similares, que tienen mejor reputación de envío que un buzón de hosting compartido.

Abuso de recursos compartidos

El hosting compartido funciona porque varios sitios comparten el mismo servidor de manera equilibrada. Algunas actividades sobrecargan los recursos y afectan a otros clientes:

• Procesos cron que corren cada minuto sin necesidad.
• Scripts que consumen CPU intensivamente por horas (renderizado de video, minería de criptomonedas, IA local pesada).
• Bases de datos sin optimizar que hacen miles de consultas innecesarias por minuto.
• Hosting de archivos para descarga masiva (uso del hosting como repositorio de descargas).
• Servicios de proxy o VPN abiertos al público.

Si tu sitio crece y necesita más recursos, considera subir de plan (Negocio o Multimarca) o a un VPS dedicado. Te avisamos antes de tomar acciones, dándote oportunidad de optimizar o migrar.

Contenido ofensivo o discriminatorio

No alojamos sitios con contenido que promueva odio, violencia, discriminación racial, religiosa, de género u orientación sexual, ni acoso a personas identificables.

Vulneración de seguridad

No puedes usar el hosting para: probar herramientas de hacking contra terceros, escanear puertos de servidores ajenos, intentar burlar la seguridad de nuestros sistemas, ataques DDoS hacia cualquier objetivo.

Cómo manejamos las violaciones

Caso 1: violación menor o inadvertida

Por ejemplo, un cron mal configurado, un script ineficiente, un envío de correos masivo aislado. Te contactamos por correo explicando la situación y pidiendo que ajustes. Te damos tiempo razonable para corregir (24–72 horas según el caso).

Caso 2: violación significativa o reiterada

Si después del aviso no se corrige, o si la violación es seria desde el inicio (afectación importante a otros clientes, contenido claramente prohibido), suspendemos el servicio temporalmente para evitar más daño, y te notificamos para resolver.

Caso 3: actividad ilegal grave

Pornografía infantil, phishing activo, ataques en curso: suspendemos el servicio inmediatamente sin aviso previo, y reportamos a las autoridades correspondientes (PDI, BRICIB, CIRCH según corresponda) como obligación legal.

Disputas y reclamos

Si crees que aplicamos esta política incorrectamente a tu caso, escríbenos a ayuda@hostingcenter.cl con el detalle. Revisamos cada caso y, si efectivamente nos equivocamos, restablecemos el servicio.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, te lo notificamos con al menos 30 días de anticipación.

Última actualización: mayo de 2026.