Chat en vivo con nuestro equipo

El chat en vivo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, directamente desde el botón de ayuda que aparece en la parte inferior de esta página. No necesitas abrir un ticket ni esperar respuesta por correo: un técnico chileno se conecta contigo en tiempo real para resolver tu consulta de inmediato.

Durante el horario comercial chileno (lunes a viernes, 9:00–20:00 CLT) el tiempo de respuesta típico es inferior a 2 minutos. En horario nocturno y fines de semana el equipo de guardia responde en menos de 5 minutos en promedio. En ningún caso encontrarás un bot que te haga dar vueltas antes de llegar a una persona real: la primera respuesta es siempre de un técnico.

Si durante la conversación identificamos que tu problema requiere acceso al servidor, revisión de logs o una intervención más extensa, podemos abrir un ticket de soporte directamente desde el chat y continuar el seguimiento por esa vía. De esa forma queda registro de todo lo trabajado y puedes retomar el caso en cualquier momento sin repetir la información.

También puedes escribirnos directamente a ayuda@hostingcenter.cl o llamar por teléfono.