Centro de ayuda

Por chat en vivo 24/7 desde el panel de cliente, por teléfono +56 2 2411 0345 o por correo a ayuda@hostingcenter.cl.

Ingresa en panel.hostingcenter.cl/clientarea.php con el correo y contraseña que usaste al contratar. Desde ahí gestionas facturas, dominios, servicios y puedes abrir tickets de soporte.

Una vez activada tu cuenta recibes un correo con el enlace directo a cPanel y tus credenciales. También puedes acceder desde el panel de cliente → servicios → cPanel.

Nuestro datacenter principal está en Santiago de Chile, en una instalación Tier III con UPS, generadores y conexión redundante.

Nuestro equipo monitorea los servidores 24/7. Si hay una caída, la detectamos antes que tú. Puedes revisar el estado en tiempo real en /status/.

Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde el panel de cliente. El cambio se prorratea al día.

Todos los planes incluyen SSL gratuito con Let's Encrypt. Se activa desde cPanel → SSL/TLS Status → "Run AutoSSL". Tarda menos de 5 minutos. Revisa nuestro tutorial de SSL para una guía completa.

Desde cPanel → "Backup Wizard" puedes descargar un backup completo de archivos y base de datos. Los planes Negocio y Multimarca tienen backups automáticos diarios activos.

Usa FileZilla con el host (tudominio.cl), usuario y contraseña de cPanel, y puerto 21 (FTP) o 22 (SFTP). Los datos exactos están en cPanel → Cuentas FTP.

Para dominios .cl, el proceso es a través de NIC Chile con el código de transferencia (AuthInfo). Para .com y otros, desde cPanel → Transferir dominio con el EPP code del registrar actual.