Promesa sin letra chica · sin trámites
Garantía de devolución 30 días
Si no quedas conforme dentro de los primeros 30 días desde tu primera contratación, te devolvemos el 100% del valor pagado por el hosting. Sin preguntas complicadas.
¿Cómo funciona?
Durante los primeros 30 días corridos desde la activación de tu plan de hosting, puedes solicitar la devolución completa del monto pagado. El proceso es simple:
- Escríbenos a ayuda@hostingcenter.cl o por chat en vivo.
- Indícanos que quieres hacer uso de la garantía de devolución.
- Procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo medio de pago original.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre el 100% del valor pagado por el plan de hosting compartido o VPS. Es aplicable únicamente a la primera contratación de cada tipo de servicio.
¿Qué NO cubre?
- Dominios: El registro de dominios no es reembolsable, ya que el costo se paga directamente al registrador internacional desde el momento de la solicitud.
- Renovaciones: La garantía aplica solo a la primera contratación, no a renovaciones de planes existentes.
- Servicios profesionales: Trabajos de diseño, migración express, configuraciones especiales u otros servicios puntuales no están cubiertos.
- Planes pagados después del período inicial: Si contratas un segundo plan o servicio adicional, la garantía aplica de forma independiente para ese nuevo servicio.
¿Cuándo se procesa el reembolso?
Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se procesa en 5 a 10 días hábiles. El plazo exacto depende de tu banco o procesador de pagos. Los pagos con tarjeta de crédito pueden demorar un ciclo de facturación adicional según la institución financiera.
Preguntas frecuentes sobre la garantía
¿Puedo usar el servicio durante los 30 días y luego pedir devolución?
Sí. La garantía existe precisamente para que pruebes el servicio sin riesgo. Puedes migrar tu sitio, usar el correo, y si por cualquier motivo no quedas conforme, solicitamos la devolución.
¿Qué pasa con mis datos si solicito devolución?
Te damos un período de gracia de 7 días adicionales para que puedas descargar tus archivos y bases de datos antes de que la cuenta sea eliminada. Te avisamos con anticipación.
¿Puedo volver a contratar después de una devolución?
Sí, sin ningún problema. Sin embargo, la garantía de 30 días aplica una sola vez por tipo de servicio y por cliente.
Última actualización: mayo de 2026. Esta garantía complementa los Términos y condiciones de HostingCenter SpA.