Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

HostingCenter SpA, sociedad chilena, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y de los servicios contratados.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de contratación: nombre, RUT, razón social, dirección, comuna, ciudad, teléfono y correo electrónico para emitir factura DTE y comunicarnos contigo.
• Datos de pago: los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria son procesados directamente por las pasarelas de pago (Webpay, Khipu, etc.). No los almacenamos en nuestros sistemas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas. Útiles para seguridad y mejora del servicio.
• Datos de servicio: uso de recursos del hosting, accesos al panel, tickets de soporte. Para administrar tu cuenta y asistirte cuando pides ayuda.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Prestar los servicios contratados (hosting, dominio, correo, soporte).
• Emitir factura electrónica DTE al SII.
• Enviarte comunicaciones operativas (alertas de servicio, vencimientos, cambios técnicos).
• Cumplir obligaciones legales chilenas.
• Mejorar el servicio mediante análisis estadístico agregado.
• Enviarte comunicaciones comerciales solo si aceptaste expresamente recibirlas (puedes desactivarlas en cualquier momento).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicios, (b) cumplimiento de obligaciones legales chilenas (factura DTE), (c) consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, (d) interés legítimo para mejora del servicio y seguridad.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos con:

• SII: para emisión de DTE, según obligación legal.
• Pasarelas de pago: para procesar tus pagos (Transbank, Khipu, etc.).
• Registradores de dominios: para registrar tu dominio (NIC Chile para .cl, registradores internacionales para otros TLDs).
• Proveedores de infraestructura: datacenters chilenos donde alojamos los servidores.

No vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. No los compartimos con anunciantes ni redes publicitarias.

6. Almacenamiento y ubicación

Tus datos se almacenan en infraestructura ubicada en Chile. Los backups y respaldos también se mantienen en infraestructura nacional, salvo excepciones técnicas documentadas en el contrato de servicio.

7. Tiempo de retención

Mantenemos tus datos mientras dure tu relación contractual con nosotros y por los plazos que la legislación chilena obligue (generalmente 6 años para datos contables y tributarios). Después de ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan para análisis estadístico.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: solicitar el borrado de tus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ayuda@hostingcenter.cl. Respondemos dentro de los plazos que la ley chilena establece.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo para datos sensibles, autenticación de dos factores opcional para el panel, monitoreo de seguridad 24/7, acceso restringido al personal autorizado.

10. Cookies

Usamos cookies para funcionalidad básica del sitio y análisis estadístico anonimizado. Más detalles en nuestra política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se notifican con al menos 30 días de anticipación, vía correo al contacto registrado.

12. Contacto sobre privacidad

Para consultas sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a ayuda@hostingcenter.cl indicando "Consulta sobre privacidad" en el asunto.

Última actualización: mayo de 2026.